سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026

ناشر هذا التطبيق هو المسؤول عن معالجة بياناتك، ويمكن التواصل معه عبر ….

1. تبقى بياناتك على جهازك

لا يحتاج تطبيق Ernst إلى حساب ويعمل دون اتصال بخادم. تُحفظ بيانات الأشخاص والأطباء والأدوية والطلبات ومسودات البريد على جهازك فقط. لا نشغّل خوادم ولا يمكننا الوصول إلى هذه البيانات.

لا يتضمن التطبيق خدمات تتبع أو تحليل أو إعلانات أو تقارير أعطال، ولا تُنشأ ملفات عن الاستخدام.

ملاحظتان بشأن التخزين المحلي:

• تُحفظ البيانات في مساحة تخزين التطبيق على جهازك دون تشفير. يرجى حماية جهازك برمز مرور.
• تدخل البيانات ضمن النسخة الاحتياطية لجهازك، مثل iCloud أو iTunes/Google Backup، وتُنقل بالتالي إلى مزود النسخ الاحتياطي الذي اخترته. تقع مسؤولية ذلك عليك.

2. البريد الإلكتروني

عند إنشاء طلب لطبيبك، يفتح التطبيق برنامج البريد مع مسودة جاهزة. تُرسل الرسالة فقط عبر برنامج البريد على جهازك. لا يتصل التطبيق بالشبكة لهذا الغرض ولا يقرأ محتوى الرسالة المرسلة أو يحفظه. المستلم هو الطبيب الذي اخترته.

3. الاستثناء الوحيد: مسح الصور

هذه الميزة وحدها ترسل بيانات خارج جهازك.

3.1 ما الذي يحدث

تضغط على «إضافة بالصورة» وتصور عبوة واحدة أو عدة عبوات. في المرة الأولى يطلب منك مربع حوار الموافقة. إذا رفضت، فلا يُرسل شيء ولا يُحفظ شيء.

يُرسل ما يلي فقط:

• الصورة بعد تصغيرها وإزالة بياناتها الوصفية، أي بيانات الجهاز والوقت وGPS، و
• نص ثابت مخزن في التطبيق يطلب من النموذج قراءة الأسماء على العبوات فقط.

لا يُرسل اسمك أو عنوانك أو تاريخ ميلادك أو رقم التأمين أو قائمة أدويتك أو عناوين بريد الأطباء أو معرّفات الجهاز أو بيانات الموقع. يكون عنوان IP الخاص بك ظاهرًا تقنيًا لمزودي الخدمة المعنيين.

3.2 من يتلقى الصورة

• تُمرر Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة) الطلب وتتيح الوصول إلى Google. تعمل Cloudflare بوصفها معالج البيانات لدينا.
• تشغّل Google LLC (الولايات المتحدة) نموذج Gemini الذي يقرأ العبوات. يبقى مفتاح Google لدى Cloudflare ولا يُرسل إلى تطبيقك أبدًا.

لا نرى الصورة ولا نحفظها.

3.3 مدة الاحتفاظ

• عطّلنا تسجيل السجلات في Cloudflare AI Gateway ونطلب «عدم الاحتفاظ بالبيانات» لكل طلب.
• قد تحتفظ Google بالمحتوى لمدة تصل إلى 55 يومًا لأغراض أمنية، أي مراقبة إساءة الاستخدام، بغض النظر عن هذا الإعداد. وقد يراجع موظفون مخوّلون المحتوى الذي تحدده أنظمة Google الآلية على أنه إشكالي. ولأننا نستخدم واجهة API مدفوعة، لا تستخدم Google صورك لتدريب نماذجها أو تحسينها.
• لا نحفظ أي شيء لدينا.

3.4 الأساس القانوني ومكان المعالجة

الأساس هو موافقتك التي تقدمها في مربع الحوار، وفق المادة 6(1)(a) من GDPR. يمكنك سحبها في أي وقت بمجرد التوقف عن استخدام ميزة الصور. لا يمكن استرجاع رسائل البريد التي أرسلتها بالفعل، ولا نحفظ لدينا شيئًا تحتاج إلى طلب حذفه.

تجري المعالجة في الولايات المتحدة، خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، وليست محصورة في الاتحاد الأوروبي. نعتمد في هذا النقل على إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، الذي اعتُمدت بموجبه Google LLC وCloudflare, Inc. (https://www.dataprivacyframework.gov/list). وتستخدم Cloudflare أيضًا البنود التعاقدية القياسية في حال انتهاء صلاحية الاعتماد.

4. حقوقك

يمكنك في أي وقت طلب الوصول أو الحذف أو تقييد المعالجة أو التصحيح أو نقل البيانات أو الاعتراض. عمليًا، يؤدي حذف التطبيق إلى إزالة جميع البيانات المخزنة محليًا. تُرسل الأسئلة بشأن معالجة Cloudflare وGoogle إلى العنوان أعلاه.

يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات.