O que escrever num e-mail para renovar uma receita

Um e-mail para pedir a renovação de uma receita pode ser curto. Deve indicar para quem é o pedido, qual é o medicamento atual e como o consultório pode entrar em contacto consigo. Se o consultório exigir um formulário, um portal ou outros dados, siga as respetivas instruções.

Que dados deve incluir o pedido?

Antes de escrever, consulte o site ou as informações do consultório para saber que canal e dados são necessários. Em geral, prepare:

• O nome da pessoa e apenas o identificador pedido pelo consultório, como a data de nascimento ou o número de utente.
• O nome e a dosagem do medicamento, copiados da embalagem atual ou da lista atualizada. Se não tiver a certeza do nome ou da dosagem, não confie na memória.
• A quantidade ou o tamanho da embalagem, apenas se o consultório o pedir.
• A farmácia preferida ou a forma de levantamento, se o consultório precisar dessa informação.
• Uma forma de contacto para o caso de o consultório precisar de esclarecer o pedido.

Use um endereço de e-mail ou um serviço online aceite pelo consultório. Inclua apenas os dados pessoais pedidos através desse canal.

Modelo de e-mail para pedir a renovação de uma receita

Assunto: Pedido de renovação de receita para [nome da pessoa]

Bom dia [nome do consultório ou do profissional],

Peço que analisem o meu pedido de renovação da receita para:
[nome e dosagem do medicamento]
[adicione outro medicamento, se necessário]

[Indique a quantidade ou o tamanho da embalagem apenas se for pedido.]
[Indique a farmácia ou forma de levantamento preferida, se aplicável.]

Nome da pessoa: [nome completo]
[Inclua o identificador pedido pelo consultório, se existir.]

Diga-me, por favor, se precisar de mais alguma informação.

Com os melhores cumprimentos,
[o seu nome e contactos]

Apague as linhas que não se aplicam. Se estiver a pedir para outra pessoa, indique quem é e qual a sua relação com ela; o guia seguinte explica essa situação.

Dúvidas sobre pedidos de renovação

Posso pedir a renovação por e-mail ao médico?

Só se o consultório aceitar pedidos por e-mail. Alguns usam um portal, um formulário, uma app ou outro meio. Confirme as instruções atuais antes de enviar dados pessoais.

Devo indicar a dose ou a frequência?

Copie o nome e a dosagem da embalagem ou da lista atualizada. Indique a dose ou a frequência apenas se o consultório o pedir e conseguir confirmar os dados. Se o medicamento, a dosagem ou o tratamento tiverem mudado, contacte o consultório em vez de adivinhar.

Com que antecedência devo pedir a renovação?

Os prazos e tempos de resposta variam. Siga as indicações publicadas pelo consultório e contacte-o diretamente se tiver dúvidas ou se o pedido for urgente.

Preparar um pedido com Ernst

Ernst ajuda a manter juntos os dados dos medicamentos habituais e a preparar uma mensagem para rever. Escolhe a app de comunicação e revê e envia o pedido nessa app; o consultório decide se emite uma receita. Consulte a política de privacidade para saber como são tratados os dados guardados e a leitura opcional por fotografia.

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