Wie du ein Folgerezept für eine andere Person anfragst

Wenn du einem Elternteil, Partner oder Angehörigen bei einer Folgerezept-Anfrage hilfst, kläre zuerst, wie die Praxis Anfragen durch andere Personen annimmt. Die Familienbeziehung allein berechtigt nicht automatisch zum Zugriff auf ein Gesundheitskonto oder dazu, für eine andere Person zu sprechen.

Bevor du die Praxis kontaktierst

1. Kläre Zustimmung und Zugriff. Frag die Praxis, was sie verlangt, wenn Angehörige oder Betreuungspersonen eine Anfrage stellen. Manche Online-Dienste benötigen einen von der Praxis eingerichteten verknüpften Zugang oder Vertreterzugriff.
2. Verwende die Angaben der richtigen Person. Bereite die Anfrage für die Person vor, die das Medikament benötigt. Nenne nur Kennungen, nach denen die Praxis fragt.
3. Prüfe das aktuelle Medikament. Übernimm Name und Stärke von der aktuellen Verpackung oder Liste. Wenn sich Medikament oder Behandlung geändert hat, frag in der Praxis nach, statt zu raten.
4. Sag, wer du bist. Nenne deinen Namen und deine Beziehung zur Person und erkläre, dass du dich in ihrem Namen meldest.
5. Halte dich an Kontakt- und Zustellvorgaben. Geh nicht davon aus, dass E-Mail akzeptiert wird oder eine Wunsch-Apotheke beziehungsweise Zustellung verfügbar ist.

Verwende kein Passwort und kein Online-Konto der anderen Person, außer der Dienst fordert dich ausdrücklich dazu auf. Sende vertrauliche Angaben nur über einen Kontaktweg, den die Praxis akzeptiert.

Textvorlage für eine Anfrage im Namen eines Angehörigen

Betreff: Folgerezept-Anfrage für [Name der Person]

Guten Tag [Name der Praxis oder Ansprechperson],

ich bin [dein Name], [Beziehung zur Person], und melde mich
im Namen von [Name der Person].

Bitte prüfen Sie eine Folgerezept-Anfrage für:
[Name und Stärke des Medikaments]
[bei Bedarf weiteres Medikament ergänzen]

[Ergänze nur die von der Praxis verlangten Angaben.]
[Wunsch-Apotheke oder Abholweg ergänzen, falls relevant.]

Bitte teilen Sie mir mit, ob die Person die Anfrage bestätigen
oder weitere Angaben machen muss.

Freundliche Grüße
[dein Name und deine Kontaktdaten]

Beschreibe Zustimmung und deinen Zugang so, wie es tatsächlich zutrifft. Wenn die Praxis zuerst direkt mit der Person sprechen oder einen Vertreterzugang einrichten muss, halte dich an ihre Vorgaben.

Was, wenn sich Medikament oder Behandlung geändert haben?

Eine Folgerezept-Anfrage wird von der Praxis geprüft. Wenn sich Medikament, Stärke oder Behandlung geändert hat oder du unsicher bist, was angefragt werden soll, kontaktiere die Praxis direkt. Ändere die Anfrage nicht auf Grundlage einer Vermutung.

Anfragen für Angehörige organisieren

Ernst unterstützt dich mit getrennten Profilen und Medikamentenlisten und bereitet eine Nachricht vor, die du prüfen und über deine Kommunikations-App weitergeben kannst. Die App richtet keinen Zugriff auf ein Gesundheitskonto einer anderen Person ein und ersetzt nicht die Vorgaben der Praxis. Gespeicherte Profile und Medikamentenlisten bleiben auf deinem Gerät; der optionale Fotoscan verarbeitet das Medikamentenfoto online. Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung.

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